Telegram
Производство / Логистика•2025
Управление доставкой на производстве
Mini App в Telegram: заявки на доставку, статусы, расчёт стоимости и процент зарплаты водителя. Всё в одном месте.
15 мин → 2 мин
Время на заявку
-90%
Ошибки в расчётах
✈️Telegram-боты
Telegram-бот для интернет-магазина
Разработали умного Telegram-бота для e-commerce платформы с каталогом, корзиной, оплатой и поддержкой на естественном языке.
+35%
Заказов через бота
+18%
Средний чек
-60%
Нагрузка на поддержку
Клиент: TechGadgets.ruСрок реализации: 4 недели
Задача
Интернет-магазин электроники искал способ увеличить продажи и снизить нагрузку на службу поддержки:
- Клиенты хотели покупать в привычном мессенджере, не переходя на сайт
- 65% обращений в поддержку — однотипные вопросы о наличии, доставке, гарантии
- Низкая конверсия мобильного трафика из-за сложного интерфейса сайта
- Клиенты забрасывали корзины на этапе оформления
Решение
Создали полноценный магазин внутри Telegram с AI-помощником:
- Telegram Mini App с каталогом, фильтрами и корзиной
- AI-консультант понимает запросы на естественном языке: "Нужен телефон до 50к с хорошей камерой"
- Интеграция с 1С: актуальные остатки, цены, статусы заказов
- Telegram Pay + Юкасса для оплаты прямо в боте
- Уведомления о статусе заказа и доставки
- Умные рекомендации на основе истории покупок
Результат
- 35% всех заказов теперь оформляются через Telegram-бота
- Средний чек вырос на 18% благодаря персональным рекомендациям
- Нагрузка на службу поддержки снизилась на 60%
- Показатель NPS вырос с 54 до 72
- Время оформления заказа сократилось с 5 минут до 1 минуты
+35%
Заказов через бота
+18%
Средний чек
-60%
Нагрузка на поддержку
72
NPS клиентов
Хотите автоматизировать похожий процесс?
Расскажите о задаче — предложим решение
Прототип — на следующий день
ИБ-аудит включён
Готовы усилить
свою команду?
Проверяем решение на уязвимости до запуска — чтобы ваш бот работал надёжно и предсказуемо.
Прототип будет готов уже завтра.